Оплата и отмена бронирования




45872eba15fbc10c9d00c017f53bfdfe.jpg

ОПЛАТА


Уважаемые гости Парка-отеля "Дубрава"!
Вы можете оплатить бронирование проживания в нашем парке-отеле онлайн на нашем сайте с помощью банковской карты через платежный сервис компании ВТБ. Оплата происходит на платежном шлюзе Банка ПАО ВТБ. К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о бронировании и данными по произведенной оплате. После успешной оплаты подтверждение бронирования будет направлено на тот же адрес электронной посты, который был указан гостем при оформлении.
Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону +7 (800) 100-19-60.

HorizontalLogos.png




УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ:
В случае невозможности проживания в ранее забронированном и оплаченном номере в связи с ограничениями, связанными с эпидемиологической обстановкой, вы можете:

1. Воспользоваться внесенной суммой позже, после снятия ограничений. Для этого мы заведем для вас карту ски-пасс, куда «положим» всю, оплаченную вами, сумму. Карта будет ждать вас на ресепшн нашего отеля до конца 2021 года. Данной картой вы сможете оплатить любые услуги нашего парка-отеля в пределах вашего депозита.

2. Вернуть деньги обратно, воспользовавшись стандартными условиями бронирования нашего отеля:
- при отказе более чем за 30 дней до даты заезда – возвращается 95 % от общей стоимости бронирования;
- при отказе более чем за 10 дней до даты заезда – возвращается 80 % от общей стоимости бронирования;
- при отказе более чем за 3 дня до даты заезда – возвращается 50 % от общей стоимости бронирования;
- при отказе за 24 часа до даты заезда – возвращается 30 % от общей стоимости бронирования;
- при отказе менее чем за 24 часа до даты заезда – денежные средства не возвращаются.

3. Вернуть деньги в полном объеме, в мае 2022 года, в случае если вы не воспользовались ими в зимнем сезоне 2021/2022

Обратите внимание! Постановлением Правительства России от 18 ноября 2020 года №1853 утверждены Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.

В соответствии с указанными правилами:
1. Для заселения детей не достигших возраста 14 лет, приехавших вместе с родителем (родителями) требуется предъявить:

- документы, удостоверяющие личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов).

ВНИМАНИЕ! Для заселения в гостиницу несовершеннолетнего не достигшего возраста 14 лет, приехавшего в сопровождении одного из родителей, согласие удостоверенное нотариусом - НЕ ТРЕБУЕТСЯ.

2. Если несовершеннолетний, не достигший возраста 14 лет, приехал без сопровождения родителей требуется предъявить:

- документ, удостоверяющий личность сопровождающего лица (лиц),
- нотариально заверенное согласие законных представителей (родителей, опекуна)
- свидетельство о рождении несовершеннолетнего.

3. Для заселения детей, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей (родителей, опекунов, попечителей) требуется предъявить:

- документ, удостоверяющий личность ребенка (ПАСПОРТ);
- нотариально заверенное согласие законных представителей (родителей, опекуна, попечителя).

ВНИМАНИЕ! Нотариально удостоверенное согласие может быть сделано как от обоих родителей, так и от одного их них.



НАШИ РЕКВИЗИТЫ:

Индивидуальный предприниматель
ПАВЛОВА НАДЕЖДА АЛЕКСАНДРОВНА
ИНН 631502340199
ОГРНИП 320631300106910
Юридический адрес: 443096, Самарская область, г. Самара, ул.
Чернореченская, дом 51, кв. 46
Р/с: 40802810118800000551
в Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
К/с: 30101810145250000411
БИК: 044525411